商業書信

要用英文清楚又完整地陳述個人的看法並不容易，更何況是以英文處理工作上與合作廠商或客戶的抱怨、糾紛，並提出解釋與說明。下筆前的構思，寫的時候句型、語意考量，乃至於寫完後再次進行內容修改和調整是必要的。因此，本單元將把電子郵件寫作技巧分為構思、下筆、校訂三個階段進行說明。

一、 構思階段

二、 下筆階段

三、 校訂階段

線上課程

• 1. Steps in Business Letter Writing (Business-letters.com )

在寫一封商業書信之前，我們先得認識寫信的幾個步驟，其中包含(1)確認目標 (2)建立資料 (3)了解收信人的背景 (4)書寫內文 (5)決定信件呈現樣式。

• 2. Key Words and Phrases Commonly Used in Business Letters (About.com)

本網站介紹寫商業書信常用的正式詞彙與句型，提供練習時參考。

• 3. Business Letter On-line Resources (business-letter-writing.com)

這個網站收集了更多線上資源，同學可以自行作延伸學習。

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