要用英文清楚又完整地陳述個人的看法並不容易,更何況是以英文處理工作上與合作廠商或客戶的抱怨、糾紛,並提出解釋與說明。下筆前的構思,寫的時候句型、語意考量,乃至於寫完後再次進行內容修改和調整是必要的。因此,本單元將把電子郵件寫作技巧分為構思、下筆、校訂三個階段進行說明。

一、 構思階段

二、 下筆階段

三、 校訂階段

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在寫一封商業書信之前,我們先得認識寫信的幾個步驟,其中包含(1)確認目標 (2)建立資料 (3)了解收信人的背景 (4)書寫內文 (5)決定信件呈現樣式。

本網站介紹寫商業書信常用的正式詞彙與句型,提供練習時參考。

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